Privacyverklaring
Wie we zijn
Kroonwerk is een Belgische operations- en automatiseringsstudio, gespecialiseerd in AI-gedreven systemen voor leadgeneratie en operationele processen.
Maatschappelijke zetel: Stormramstraat 9, 9940 Ertvelde, België
Kantoor: Sassevaartstraat 46/303, 9000 Gent, België
BTW / KBO: BE 1037.536.348
Voor vragen over deze privacyverklaring kan je contact opnemen via [email protected].
Welke informatie verzamelen we?
We verzamelen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie wanneer u een gesprek inplant of contact met ons opneemt) en gegevens die automatisch worden verzameld bij uw bezoek aan onze website (zoals IP-adres, browsertype en pagina-interacties via cookies en analytics).
Hoe gebruiken we uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt om uw aanvragen te beantwoorden, onze diensten te leveren en factureren, communicatie en marketing te versturen (uitsluitend met uw toestemming) en de werking en ervaring van onze website voortdurend te verbeteren.
Op basis waarvan verwerken we uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uw expliciete toestemming, een contractuele noodzaak (zoals het uitvoeren van een opdracht), een wettelijke verplichting (zoals boekhouding) of ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verlenen en te verbeteren.
Delen van gegevens met derden
We delen uw gegevens niet met derden, behalve met betrouwbare verwerkers die onze diensten ondersteunen (hosting, e-mail, analytics, boekhouding). Met al deze partners hebben we verwerkersovereenkomsten conform de AVG/GDPR.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, en in elk geval niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen voorschrijven (bijvoorbeeld 7 jaar voor facturatie- en boekhoudgegevens).
Gebruik van cookies
Onze website gebruikt strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de site, en optionele functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen we uitdrukkelijk uw toestemming voor optionele cookies. U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
Beveiliging van uw gegevens
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en regelmatige back-ups.
Uw rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie of verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
- Recht op intrekking van eerder verleende toestemming
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
- Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Contact
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten kan u ons contacteren via [email protected]. We beantwoorden uw vraag binnen 30 dagen.