Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-08-25

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Kroonwerk BV en de klant. Door een opdracht te plaatsen of een offerte te aanvaarden, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Kroonwerk BV levert diensten op het gebied van maatwerk software, 3D-configuratoren, AI-gedreven automatisering, leadgeneratie en operationele ondersteuning. De concrete scope, planning en deliverables worden per project vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt. Wijzigingen na aanvaarding worden in onderling overleg aangepast en kunnen leiden tot een aanpassing van prijs en planning.

4. Tarieven en betaling

Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Tenzij anders overeengekomen wordt 50% gefactureerd bij start van het project en het saldo bij oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege een verwijlinterest van 8% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 50 EUR.

5. Uitvoering en termijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen als bindend. Kroonwerk BV verbindt zich tot een inspanningsverbintenis om de overeengekomen diensten met de nodige zorg en vakkennis uit te voeren.

6. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt tijdig alle informatie, toegangsrechten en feedback die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. Vertragingen veroorzaakt door de klant kunnen leiden tot een aanpassing van de planning en/of bijkomende kosten.

7. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Kroonwerk BV ontwikkelde leveringen blijven eigendom van Kroonwerk BV tot volledige betaling. Na betaling verkrijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie voor de overeengekomen scope. Generieke broncode, frameworks, scripts en methodieken die Kroonwerk BV hergebruikt over projecten heen blijven eigendom van Kroonwerk BV.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle bedrijfsgevoelige informatie die in het kader van de samenwerking wordt uitgewisseld als strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.

9. Aansprakelijkheid

Kroonwerk BV is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht door de klant is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, gevolgschade) is uitgesloten.

10. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst per aangetekend schrijven beëindigen mits inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Reeds geleverde prestaties worden gefactureerd op basis van de werkelijk gepresteerde uren tegen het overeengekomen tarief.

11. Overmacht

Partijen zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder ziekte van sleutelpersonen, storingen bij externe leveranciers, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent (België) bevoegd.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via [email protected].

Laatst bijgewerkt: 2026-08-25